Hoppa till huvudinnehåll

Din lägenhet

Vi sköter underhåll och reparationer. Vi städar, klipper gräs och sköter om planteringar. Allt för att du som hyresgäst hos oss ska trivas. Men även du har ansvar för din lägenhet och huset du bor i.
Ett ungt par håller om varandra medan de sitter på en trappa vid entrén till en lägenhet

I korthet: Din lägenhet

  • Ta hand om din lägenhet. Våra skötselråd gör att din lägenhet håller sig fräsch länge.
  • Anmäl fel om något är trasigt i lägenheten eller huset.  
  • Ring polisen om du misstänker att en granne utsätts för våld eller hot.
  • Visa hänsyn, stör inte dina grannar.
  • Anmäl skadedjur till Rentokil på 0771-12 23 00. Det kostar ingenting.  
  • Sortera dina sopor rätt. Lägg matavfall i den bruna papperspåsen. Övrigt avfall slänger du i valfri plastpåse. Plast, glas och metall lämnas på återvinningsstation.
  • Lås ditt förråd även om det är tomt.
  • Håll trapphuset fritt från cyklar, dörrmattor och annat.
  • Tvätta bara i tvättstugan när du har bokat tid och städa efter dig. 
  • Hitta snabbt rätt information i A till Ö, vår stora kunskapsbank.

Ta hand om din lägenhet  

Du ansvarar för att ta hand om din lägenhet. För det mesta är det inte svårare än att städa regelbundet.

Ung mamma  utför hushållsarbete medan ett litet barn  tittar på.

Läs mer om hur du tar hand om ditt hem

Följ våra skötselråd så håller du din lägenhet fräsch och funktionell så länge som möjligt.
Ta hand om ditt hem

Du ska också anmäla fel om något är trasigt i din lägenhet eller i gemensamma utrymmen.

Två hantverkare installerar fönster i lägenhet i solljus

Läs mer om hur du anmäler ett fel

Här hittar du allt du behöver veta om något är fel i din lägenhet. Som till exempel skillnaden på akuta fel och normala fel.
Läs om hur du anmäler ett fel

Bry dig om dina grannar

Misstänker du att en granne utsätts för våld eller hot?   

  • Ring polisen (112). Kontakta alltid polisen i första hand om du upplever situationen som akut eller hotfull. Ring hellre en gång för mycket än för lite. 
  • Ring på hos din granne och fråga hur det står till. Be någon annan granne vara med dig om du tycker det behövs.
  • Gör en anmäl till socialtjänsten om det gäller barn.    

Bebis i sele på en mans mage klappar på en äldre flickas kind

Visa hänsyn

Tänk på att du delar väggar med dina grannar. Håll ljudnivån nere, så att du inte stör. Du ansvarar även för dina gäster. Det gäller både i lägenheten, i trapphuset och på gården.

  • När vi får in en störningsanmälan kontaktar vi alltid den som stör.
  • Den som stör sina grannar kan få betala 875 kronor för utryckningskostnad.  
  • Den som stör sina grannar flera gånger kan bli av med sitt hyreskontrakt.
Kvinna pussar på sin sons huvud i höstmiljö

Läs mer om hur du gör när någon stör

Här hittar du allt du behöver veta om du upplever något som är störande eller får dig att känna dig otrygg.
Läs mer om hur du gör när någon stör

Anmäl skadedjur

Har du sett kackerlackor, vägglöss, råttor eller möss i lägenheten hemma eller i ditt område? Kontakta omedelbart vår skadedjursbekämpare Rentokil på 0771-12 23 00. Det är helt kostnadsfritt för dig som hyresgäst.

Tänk på!

Du är skyldig att anmäla skadedjur i din lägenhet enligt hyreslagen. Om du inte anmäler riskerar du att förlora ditt kontrakt.

Sortera dina sopor

Lägg matavfall i den bruna papperspåsen. Övrigt avfall slänger du i valfri plastpåse.
Förpackningsmaterial, som plast, glas och metall ska sorteras och lämnas på närmaste återvinningsstation.

Läs mer om hur du hanterar ditt avfall i A till Ö.

Lås ditt förråd

Ditt lägenhetsförråd har alltid samma nummer som din lägenhet. Du är ansvarig för ditt förråd, från dagen du flyttar in till du flyttar ut. Se till att det alltid är låst, även om det är tomt.

Läs mer vad som gäller för ditt förråd i A till Ö.

Spara energi och miljö

För oss är hållbarhet en självklarhet. Vi jobbar aktivt med att göra våra hus till hållbara och energisnåla. Läs om vårt arbete i vår hållbarhetsrapport

Läs hur du som hyresgäst kan bidra till att spara på energi och miljö i A till Ö.

Håll ordning i gemensamma utrymmen

Trapphus, cykelrum, soprum och tvättstuga är några exempel på gemensamma utrymmen som kan finnas i det hus du bor i. Med gemensamma utrymmen menas alltså ställen du delar med andra hyresgäster.

Det är förbjudet att förvara saker i trappuppgångar, källare och på vindar, eftersom det är en brandrisk. Det gäller till exempel barnvagnar, cyklar, skor, avfall och dörrmattor. Räddningstjänsten måste kunna komma fram om det börjar brinna.

Läs mer om brandsäkerhet i A till Ö.

Tvättstugan

Tvättstugan används av många och är därför en viktig plats i huset. Du bokar tvättid på bokningstavlan som finns vid tvättstugan. Tvätta bara när du har bokat tid, av respekt för andra. 

Läs mer om tvättstugans trivselregler i A till Ö.

Anmäl fel i tvättstugan direkt till oss via Mina sidor.

Porträtt av en kvinna i 55-årsåldern i linne som ler mot kameran med en glimt i ögat. Solen skiner på henne bakifrån.

Ta mig till kunskapsbanken A till Ö

Hitta snabbt rätt information i vår stora kunskapsbank A till Ö. Här finns stort som smått, från vad som är ett akut fel till hur du överlåter ditt hyreskontrakt.
Ta mig till kunskapsbanken A–Ö

Frågor och svar

Kan jag beställa en tvättmaskin och/eller diskmaskin?

Måste jag vara tyst efter klockan 22.00?

Vad gör jag om det rinner dåligt eller är stopp i mitt avlopp?

Se alla frågor