Frågor och svar

När får jag besked om jag får lägenheten som jag har ansökt om?

När kan jag börja parkera min bil på min parkeringsplats?

Får jag röka i min lägenhet?

Vad gör jag om jag misstänker att en granne utsätts för våld eller hot?

Jag har inga referenser från andra hyresvärdar, kan jag hyra hos er ändå?

Vad gör jag om luften i min lägenhet känns dålig?

Hur lång tid tar det att få en lägenhet?

Vad händer om jag hyr ut min lägenhet otillåtet i andrahand?

Vad gör jag om min granne stör mig?

Vad är en konstaterad störning?

Varför ska jag ha en hemförsäkring?

Hur säger jag upp min lägenhet?

Varför har mina köpoäng försvunnit?

Vad gör jag om min lägenhet känns kall?

Vad gör jag om det rinner dåligt eller är stopp i mitt avlopp?

Får jag hyra ut ett rum via airbnb?

Får jag ha en barnpool ute på gården?

Får man grilla på balkongen?

Vad gör jag om min tv-box inte fungerar?

Vad gör jag om jag ser skadedjur i min lägenhet?

Kan jag ge mina köpoäng till någon annan?

Kan jag beställa en tvättmaskin och/eller diskmaskin?

Hur registrerar jag mig med skyddad identitet?

Hur gör jag för att få en extra nyckel?

Varför har jag fått en faktura på utryckningskostnad?

Hur vet jag vilket rum som är vilket när jag anmäler fel?

Hur rapporterar jag in felparkerade bilar?

Vad gör jag om jag inte kan betala hyran?

Vad är ett akut fel?

I din lägenhet

– Strömmen har gått i din lägenhet
– Läckande radiatorer/ventiler
– Inget varmvatten
– Inget kallvatten
– Kyl och frys ur funktion
– Hela spisen ur funktion
– Tvättmaskinen inne i lägenheten ur funktion
– Fel på lås till lägenhet
– Åverkan eller skada på lägenhetsdörren

Utanför din lägenhet (trapphus, gemensamma utrymmen etc)

– Lösa föremål i trapphus
– Sopor på gården eller i trapphuset
– Fel på sopsuganläggning
– Fel på lås till fastigheten
– Entrédörr - genomslag/skadorisk
– Sanering av urin, blod, spyor i trapp etc.
– Nedskräpning i trapphuset
– Ingen värme i hela fastigheten

Tvättstuga

– Tvätt fast i maskinen
– Stopp i avloppet i tvättstuga
– Fel på lås till tvättstuga

Övrigt

– Inbrott källare/vindsförråd
– Garageport går ej att stänga eller öppna

Vad gör jag om jag har glömt mitt lösenord?

Måste jag vara tyst efter klockan 22.00?

Har jag tre månaders uppsägningstid om jag redan hyr en bostad hos er och ska byta lägenhet?

Varför måste jag fortsätta att betala hyra i tre månader efter uppsägningen?

Vad krävs för att få hyra en lägenhet hos er, gör ni några kontroller?

Varför har jag fått en faktura på flyttstäd?

Vad gör jag om mitt internet inte fungerar?

Får jag mata fåglar på balkongen, uteplatsen eller på gården?

Hur kan ni hjälpa personer som utsätts för våld eller hot?

Kan jag byta min vanliga parkeringsplats till en laddplats för elbil?

Kan jag hyra lägenhet om jag har skulder eller betalningsanmärkningar?

Vad är en obekräftad störning?

Finns det någon regel om hur länge jag måste bo i en lägenhet innan jag flyttar?

Vad gör jag om mina lampor inte fungerar?

Får jag ha studsmatta på min uteplats?

Jag ska skriva avtal, får min partner stå med på kontraktet?

När kan jag ställa mig i bostadskö?

Alla frågor